根据暑期游客出行特点，麓山景区全面延长服务窗口开放时间。其中，游客服务中心开放时间调整为8时至20时；观光车运营时间调整为9时至21时30分；Hi悦麓、观日台部分门店营业时间延长至22时，并根据客流情况动态调整闭店时间，进一步满足游客晚间游览和消费需求。在服务时间延长以外，景区更围绕游客需求进行了一系列提质升级。为优化夜间游览环境，西门游览步道新增太阳能节能地灯，全线照明路灯也将于本月内安装到位，让游客在晚间登山、游览时更加安全便利。
针对暑期高温天气，景区也同步推出系列防暑暖心服务，为游客送上清凉保障。各服务点常备防暑药品，游客中心设有空调休憩区，免费提供解暑凉茶，缓解高温不适；索道轿厢加装小型风扇，索道、观光车等候区增设降温设备，高峰时段专人疏导分流，减少露天等候；园区广播循环推送登山须知、观光车运营、闭园时间等出行提示，方便游客合理规划游览行程。除了硬件设施升级，麓山景区还进一步丰富暑期游览内容。暑假期间，“小小讲解员”等志愿讲解服务持续开展，周末更是增派志愿讲解员，为游客免费讲解爱晚亭及周边景点，让游客在登山赏景之余，感受岳麓山深厚的人文底蕴。
服务保障也延伸至游客游览全过程。暑假期间，景区在东门、南门及重点景点安排志愿者提供咨询引导、安全提醒、路线规划等服务，并针对突发情况及时提供帮助。近日，一名江西游客登山途中因高温出现身体不适，巡查志愿者及时发现并协助其休息，同时联动景区医疗人员进行处置，保障游客安全。从延长运营时间，到完善夜间设施，再到优化服务保障，麓山景区正通过一系列精细化举措提升暑期旅游承载能力，让游客在不同时间段都能享受到更加舒适、安全的游览体验。举报/反馈
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